Ponencia ofrecida por Juan Carlos Fouz en Expocontact’08
Interesante ponencia ofrecida por Juan Carlos Fouz en Expocontact’08. Muy reveladora en cuanto a como es la situación de la empresas frente a la atención al cliente por parte de las mismas.
httpv://www.youtube.com/watch?v=aZC67fBgCuM
Tags: CEM, Customer Experience Management, Experience Management





