IZO consolida su proyecto exterior emprendido estos últimos años con la apertura de una nueva sede en Venezuela. El próximo mes de Enero del 2010 nacerá IZO Venezuela, una nueva sede en Iberoamérica que se suma a los países con presencia directa del Grupo IZO como España, Colombia, Portugal, Brasil y México.

Según Juan Carlos Fouz – CEO del Grupo IZO –, “creemos en Venezuela. La manifiesta necesidad de las grandes corporaciones de transformar la forma en la que se relacionan con sus clientes nos hace estar cada vez más cerca de los mercados Latinoamericanos, y Venezuela, con su pujante Industria y Sector Servicios, no es una excepción”. “Estamos orgullosos de acompañar y aportar a los clientes de aquel país nuestro esfuerzo, conocimiento y experiencia.”

La sede de IZO VENEZUELA será liderada por Pablo Suarez Montenegro. (pablo.suarezmontenegro@izo.com.ve)

Pablo, con una larga trayectoria en firmas de reconocido prestigio del sector de la Auditoría y Consultoría, tanto en España como en la propia Venezuela, suma al equipo de IZO su conocimiento del país en el que nació y su experiencia en el Sector Industrial, que esperamos sumen al propósito de servir a la Comunidad de Empresas y Clientes de Venezuela.

En las propias palabras de Pablo, “es un reto y un orgullo personal y profesional dirigir este proyecto. Supone la posibilidad de acercar a los profesionales y empresas de mi país una forma de hacer, una metodología y unas referencias que IZO ha construido en los últimos 10 años en toda Latinoamérica y España, y que estoy seguro tendrán un brillante recibimiento en muy corto espacio de tiempo.”

Sobre IZO

IZO es una compañía especialista en medir y transformar en tiempo real las Interacciones de los Clientes con su Marca, sus Productos y sus Servicios. IZO es la empresa que ha transformado e innovado gracias a la exitosa implantación de la estrategia más revolucionaria de fidelización de clientes: Customer Experience Management – CEM.

Contamos con presencia en España, Colombia, Portugal, Brasil y México. Hoy en día nuestros servicios inciden directamente sobre más de 20 Millones de Clientes y Usuarios en todo el mundo. IZO lleva más de 11 años de experiencia trabajando en aspectos tan importantes para una compañía como el modelo de relación con sus clientes.

En este marco de colaboración con grandes compañías hemos tenido oportunidad de llevar a cabo proyectos de CEM con diferentes objetivos aunque con un denominador común, un impacto altamente positivo en la cuenta de resultados de la empresa.

A fecha de hoy, IZO:

1. Realiza el más relevante índice global de Customer Experience en Iberoamérica.

2. Audita al mes más de 400.000 interacciones Cliente – Empresa.

3. Certifica la experiencia de Cliente que crean sus empleados y agentes.

4. Define modelos de atención para la web 2.0 y las Redes Sociales.

IZO

Contacto: Jose Antonio Ibañez (Departamento de Marketing)

Correo: joseantonio.ibanez@izo.es – Tel: +34 91 805 49 00

IZO VENEZUELA

Av. Francisco de Miranda. Centro Lido. Torre D Piso 4. Of. 41-D. Caracas – Venezuela.

Correo: pablo.suarezmontenegro@izo.com.ve – Tel.:+58 2129056419

Tags: IZO, IZO System Venezuela, Notas de Prensa, Servicios Profesionales

Esta publicación fue escrita el Monday, December 21st, 2009 a las 22:23 y está archivado en la categoría Notas de Prensa. Puedes seguir las respuestas en RSS 2.0 feed. Puedes dejar una respuesta, o un trackback de tu sitio.