Métricas impactadas:

● Retención.

Descripción del Proyecto:

● Basándonos en tecnología de grabación y audio análisis, desarrollaremos casos de negocio concretos que nos permitan identificar clientes insatisfechos, clientes en riesgo o situaciones anómalas de negocio de manera ágil y precisa, pudiendo implementar procesos de corrección y mejora con alto impacto para la compañía.

Fases del Proyecto:

 1- Identificación de caso de negocio.
2- Definición de parámetros a identificar.
3- Configuración tecnológica.

Resultados / Beneficios:

● Dependiendo del caso de negocio definido podremos obtener alto impacto en:
– Aumento de retención de clientes.
– Aumento de satisfacción.
– Mejora de campañas de márketing  y ventas.
– Eficiencia operativa.

Duración:

● 1 mes por caso de negocio.

Referencias / Casos de Éxito:

● Telefónica Móviles.