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Telepizza se olvida de que “el secreto está en la masa”
Wednesday, August 12th, 2009Este es el título de una opinión de un consumidor, que comparte su experiencia con Telepizza en las Redes Sociales a través de su blog. Cualquier persona puede crear un blog o subir su opinión a las distintas plataformas de Redes Sociales, que son visitadas por millones de consumidores que
...Continuar leyendo.Segunda Edición Masterclass Live Xperience Social Media
Tuesday, July 28th, 2009Fecha: 15 de octubre de 2009. Lugar: ESIC (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing). Avda. Valdenigrales s/n – 28223. Pozuelo de Alarcón – Madrid. Aprovecha la oportunidad de escuchar y hablar con el “quién es quién” del marketing social media. La suma de
...Continuar leyendo.User Experience: El punto cero de la reputación online
Thursday, July 16th, 2009Ayer escribía Marc Cortés en su blog un ejemplo de por qué en IZO podemos partir con una importante experiencia en la gestión de reputación en internet: el caso de United Airlines y el grupo musical Son of Maxwell. Al grupo Son of Maxwell “los empleados de la compañía United
...Continuar leyendo.Community Management
Friday, July 10th, 2009Métricas impactadas: ● Incremento de Satisfacción Proactiva del Cliente: Mejoras en el Net Promoter Score. ● Incremento de Puntuacion Competitiva en Experiencia dentro del Social Media Benchmark Mode. Descripción del Proyecto: ● El establecimiento de una Comunidad de
...Continuar leyendo.La excepción Latina en Internet….
Thursday, July 9th, 2009Las últimas estadísticas de Comscore sobre el uso de Social Media en todo el mundo (http://socialmediatoday.com/SMC/107738) arrojan unos resultados sorprendentes que me gustaría compartir con vosotros…. La excepción latina: los paises latinos resultan intensivos en el uso de las redes
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