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Conclusiones de Workshop de la AIAREC (I): El Líder 2.0 y quién va a gestionar las redes sociales
Thursday, March 18th, 2010Principales conclusiones de la sesión de la AIAREC en torno a como gestionar un Call Center Avanzado Conclusión 1: Un Contact Center avanzado es un centro de Relacionamiento con el cliente. - Eso incorpora muchos más conceptos que los de un Call Center tradicional. En primer lugar es
...Continuar leyendo.Denodo e IZO llegan a un acuerdo para exprimir el valor de negocio de la información 2.0 de Internet y medios sociales
Friday, March 12th, 2010• La tecnología de Denodo posibilita la extracción estructurada de cualquier dato existente en sitios web; esa información se puede integrar eficazmente con los sistemas y procesos de todo tipo de empresas • Tiene múltiples aplicaciones empresariales como reputación
...Continuar leyendo.No nos damos cuenta del potencial de las Redes Sociales
Friday, February 19th, 2010¿Alguna vez se han parado a pensar en cuantas veces al día oyen el nombre de una marca o producto?. ¿Y cuantas veces al día ven esa marca o producto?. Ayer realicé este ejercicio y elegí Facebook. Por la mañana en mi automovil puse 2 cadenas distintas de radio durante la hora de
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