Soluciones Real Time

Métricas impactadas: ● Satisfacción de Cliente (IC). ● Ventas. ● Resolución al primer contacto (FCR). ● Tiempo medio de llamada (TMO). Descripción del Proyecto: ● El proyecto Real Time permite incrementar la eficacia y los resultados de cada interacción con

Tags: eficiencia, Real Time, satisfacción, Servicios
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Real Time Analytics

Métricas impactadas: ● Ventas. Descripción del Proyecto: ● Mediante la utilización de Real Time Analytics podremos llevar de forma automática las estrategias diseñadas en márketing a la  fuerza de ventas. Además, dotando al sistema de capacidades de Self-Learning

Tags: Campañas, Real Time
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Productos y Servicios

Tags: Customer Experience, Interacciones Controladas, Interacciones no Controladas, Multicanalidad, Real Time
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