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VENEZUELAArtículos ‘Social Media Analysis’
Las telco recibirán 200.000 comentarios en Junio
Friday, February 12th, 2010Las opiniones que vierten los usuarios de telecomunicaciones en la red están creciendo. Si en el periodo de septiembre-octubre de 2009 apenas sumaban 400 para las cinco principales compañías más un OMV (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y Simyo), en el periodo de noviembre a diciembre del
...Continuar leyendo.Seminario de Customer Experience y Redes Sociales en Brasil
Monday, February 8th, 2010Fecha: 10 de febrero de 2010. Hora: De 08:30h. a 12:30h. Lugar: Rua Pamplona, 518, 3º andar, Auditório. São Paulo – Brasil. Agenda: 8:30h – Registro y café de bienvenida. 9:00h – Introducción. 9:20h – Redes Sociales y Experience Management: Disciplinas convergentes. 10:00h
...Continuar leyendo.Seminario SocialMedia y Clientes 2.0 México D.F.
Monday, January 11th, 2010Fecha: 26 de enero de 2010. Hora: De 08:00h. a 15:00h. Lugar: Insurgentes Sur 58 Piso 6. Col. Juárez. C.P. 06600. México D.F. – México.
...Continuar leyendo.Social Media Index: la Experiencia de Usuario de un vistazo
Wednesday, December 16th, 2009Resumen: Social Media Index es un gráfico de tipo benchmark desarrollado por IZO. Permite a grandes y medianas empresas visualizar de forma rápida y directa las experiencia que sus clientes plasman en medios sociales (blogs, foros, Twitter, etc). El Social Media Index visualiza tres variables
...Continuar leyendo.Metodología SMA, evoluciona la experiencia
Wednesday, December 9th, 2009Ya está disponible el whitepaper sobre Metodología SMA de IZO para su descarga online. Gracias a este documento podremos conocer como podemos garantizar el análisis de una alta tasa de comentarios y la captura de experiencia de usuarios en la red. Whitepaper Metodología
...Continuar leyendo.
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