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IZO Business Analysis, mejore la experiencia de sus clientes
Wednesday, December 9th, 2009IZO dispone de una metodología propia para el Análisis de todas las Interacciones de Negocio. Esta metodología identifica las áreas y potencial de mejora en todas las interacciones críticas dentro de los procesos de relación con los clientes y aprovecha la experiencia de IZO en Benchmarking
...Continuar leyendo.Caso de Éxito de IZO: Mexicana de Aviación
Wednesday, December 9th, 2009“Son tiempos difíciles para la industria de las líneas aéreas, y era importante para nosotros encontrar una forma de aumentar ingresos y mejorar la experiencia global de nuestros pasajeros en los mostradores de facturación de los aeropuertos”. Estas son las palabras de Manuel Borja Chico,
...Continuar leyendo.Metodología SMA, evoluciona la experiencia
Wednesday, December 9th, 2009Ya está disponible el whitepaper sobre Metodología SMA de IZO para su descarga online. Gracias a este documento podremos conocer como podemos garantizar el análisis de una alta tasa de comentarios y la captura de experiencia de usuarios en la red. Whitepaper Metodología
...Continuar leyendo.
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