O Observatório de Mídias Sociais é uma iniciativa da IZO, delineada e executada pelos IZO InnovationLabs, que analisa e monitora a evolução da presença das grandes companhias nas redes sociais, identificando tendências e práticas de sucesso na Espanha e na América Latina
As redes sociais são o espaço mais ativo, dinâmico e transformador onde se desenvolvem as relações entre clientes e marcas.Não só é importante ter uma presença, não só é importante ter seguidores… As Redes Sociais implicam uma mudança no modelo de relacionamento e são uma excelente forma de avaliar em que processo se encontram as empresas líderes em seus relacionamentos com os clientes através das mídias 2.0.
Esperamos que seja, sem dúvida alguma, um excelente meio para sondar o estado e a evolução 2.0 das companhias líderes em cada país, conhecer as melhores práticas, os casos de sucesso e as tendências do mercado espanhol e latino-americano.
IZO Twitter Engange
Nosso primeiro estudo, IZO Twitter Engange, de periodicidade trimestral, centra a análise no Twitter e na presença das grandes empresas do Brasil, Colômbia, Espanha, México e Venezuela.O IZO Twitter Engange realizará estudos periódicos por setores e um estudo final consolidado que proporcionará um mapa evolutivo de 2011.
