El Observatorio Social Media es una iniciativa de IZO, diseñada y ejecutada por IZO Innovation Labs, que analiza y monitoriza la evolución de la presencia de las grandes compañías en las redes sociales, identificando tendencias y prácticas de éxito en España y Latinoamérica
Las redes sociales son el espacio más activo, dinámico y transformador donde se desarrollan las relaciones entre los clientes y las marcas. No sólo es importante tener presencia, no sólo es importante tener seguidores…Las Redes Sociales implican un cambio en el modelo de relación y son un excelente medio para evaluar en qué proceso se encuentran las principales compañías en sus relaciones con los clientes a través de los medios 2.0.
Esperamos que sea, sin duda alguna, un excelente medio para pulsar el estado y la evolución 2.0 de las compañías líderes en cada país, conocer las mejores prácticas, los casos de éxito y las tendencias del mercado español y Latinoamericano.
IZO Twitter Engange
Nuestro primer estudio, IZO Twitter Engange, de periodicidad trimestral, centra el análisis en Twitter y la presencia de las grandes compañías de Brasil, Colombia, España, México y Venezuela. IZO Twitter Engange realizará estudios periódicos por sectores y un estudio final consolidado que facilitará un mapa evolutivo del 2011.
