De la Transacción a la Emoción: ¿Cómo Liderar la Próxima Era de la Banca?

Te invitamos a “De la Transacción a la Emoción: ¿Cómo Liderar la Próxima Era de la Banca?”, una sesión donde descubrirás cómo pasar de la operación al propósito, generando experiencias que inspiran confianza y lealtad. Acompaña a Valentina De La Garza y Katherine Salvador, expertas de Izo , y aprende a aplicar el modelo Experience Ecosystem Management (XEM) para transformar los vínculos entre clientes, empleados y marca.

Profesionales de CX, EX, Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente en el sector bancario