Auchan e Izo se alían para fidelizar a sus empleados y aumentar su atractivo

En 2023, Auchan, una de las mayores cadenas minoristas de Portugal, asumió dos importantes retos como eje estratégico: internamente, el volumen de negocio; y externamente, el atractivo.

Consciente de la importancia de estas dimensiones para el éxito y la continuidad de la organización, se asoció con Izo para desarrollar su Experiencia del Empleado mediante la definición de Personas y Trayectorias del Empleado.

-17%

Rotación de empleados en los primeros 6 meses*

-22

Costes directos asociados a la facturación primer 6

Reducción de los costos de onboarding

Soluciones implementadas

Para este proyecto, Auchan e Izo adoptaron un enfoque estructurado:

Diagnosis and Mapping: The team mapped the employee journey, identifying "critical moments" and creating Working Personas that accurately represent Auchan's diverse workforce.

Employee Value Proposition (EVP): Auchan defined a new EVP centered on five strategic pillars and the core value of respect.

Implemented Solutions: By combining organizational diagnosis with advanced EX methodologies, the project focused on three pillars:

Principales acciones derivadas del proyecto:

Onboarding Model Review:: The integration process was redesigned to align with the new EVP, ensuring new hires feel connected from day one.

Activation Strategy: A segmented communication plan was built to reach different employee profiles through the most effective channels and formats

«En los debates del departamento de Personas y Sostenibilidad, la propuesta de valor ya es el principio rector de las discusiones y decisiones: hay una nueva claridad sobre el camino que queremos seguir como organización. En cuanto a la comunicación interna y externa, nos presentamos de una forma mucho más asertiva y atractiva, y los resultados han sido muy positivos. Gracias Izo, ha sido fantástico trabajar con vosotros».

Catarina Rosado

Director de Experiencia y Comunicación Colaborador

Impacto Económico

‍Reducción de la rotación de empleados en los primeros meses con Auchan La rotación de empleados en los primeros siete meses de 2024 se redujo en un 17%.‍

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Resultados positivos en los medios de comunicación como marca empleadora Los resultados de la campaña de lanzamiento externa representaron un valor añadido de más de 33.000 euros (AAV) y una presencia significativa en las redes sociales, con un 24% de lectores de entre 18 y 24 años.‍

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Menos horas de RRHH dedicadas al reclutamiento y la selección.‍ Reducción del coste de horas y recursos asociados a la incorporación de nuevos empleados.

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Reducción del coste de horas y recursos asociados a la incorporación de nuevos empleados

Impacto Cultural

Compromiso de los equipos

Se produjo un notable aumento del compromiso de los equipos, que incorporaron rápidamente la nueva marca a su discurso.‍

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Mayor claridad organizativa

Más claridad organizativaLos debates y las decisiones de RR.HH. se guían ahora por la nueva propuesta de valor, lo que aporta claridad y cohesión.‍

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Comunicación más atractiva‍

Auchan empezó a comunicarse de forma más asertiva y cautivadora, tanto interna como externamente.

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